Conditions générales d’utilisations

Les conditions d'utilisation définissent comment l'application peut être utilisée, notamment en ce qui concerne la création de comptes, la passation de commandes, les modes de paiement, etc.

  • Responsabilités des utilisateurs: Les conditions d'utilisation précisent les responsabilités des utilisateurs de l'application, telles que l'obligation de fournir des informations exactes et à jour, de respecter les droits de propriété intellectuelle, de ne pas perturber l'application, etc.
  • Politique de confidentialité: L'application doit fournir une politique de confidentialité qui explique comment les données des utilisateurs sont collectées, utilisées et partagées.
  • Propriété intellectuelle: Les conditions d'utilisation précisent les droits de propriété intellectuelle de l'application, tels que les marques de commerce, les droits d'auteur et les brevets.
  • Limitation de responsabilité: Les conditions d'utilisation peuvent inclure une clause de limitation de responsabilité qui limite la responsabilité de l'application en cas de dommages directs ou indirects.

Il est important de lire attentivement les conditions d'utilisation de l'application avant de l'utiliser et de s'assurer de les comprendre.

ARTICLE 1: Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation encadrent juridiquement l’utilisation des services de l'application mobile CAURI MEAL(ci-après dénommé « l'application »). Constituant le contrat entre la société GUB FINANCES SA, l’Utilisateur, l’accès à l'application doit être précédé de l’acceptation de ces CGU. L’accès à cette plateforme signifie l’acceptation des présentes CGU.

ARTICLE 2: Mentions légales

L’édition de l'application mobile CAURI MEAL est assurée par la société GUB FINANCES SA ayant son siège social à kobaya carrefour bbc, commune de Ratoma, Conakry, république de guinée,immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier sous le numéro RCCM/GC.KAL.2018.092.723

ARTICLE 3: Accès à l’application

Pour accéder à l’Application, vous devez posséder un terminal mobile et un accès au réseau Internet. L’Application est téléchargeable gratuitement depuis la plateforme Google Play Store » sur téléphone mobile disposant du système d’exploitation Android®. L'application est aussi disponible sur l'Apple Store. La version du logiciel de l'application peut être mise à jour de temps à autre pour ajouter de nouvelles fonctions et de nouveaux services. Une fois l’Application installée sur votre terminal, Si vous êtes titulaire d’un compte client au sein du réseau MYCAURI chez GUB FINANCES SA, Connecter vous en utilisant vos accès actuel ou contacter GUB FINANCES SA à cette adresse : info@mycauri.com ou au +224654181400 / +224622608066 pour vous fournir vos accès dans le cas où vous ne les avez plus. Si vous n’avez pas de compte client au sein du réseau MYCAURI chez GUB FINANCES SA il vous suffit de vous inscrire depuis l’application et de vous connecter avec les accès qui vous seront envoyés sur votre numéro de téléphone à la fin du processus d’inscription. Vous vous engagez, lors de votre utilisation et navigation sur l’Application, à fournir des informations vraies, exactes et aussi complètes que possible. Vous vous engagez également à mettre à jour ces informations dans les meilleurs délais en cas de changement de celles-ci.

ARTICLE 4: Licence d’utilisation

GUB FINANCES SA vous concède un droit personnel d’utilisation de l’Application et de son contenu. Ce droit est accordé à titre non exclusif, révocable, non cessible, non transférable, mondial et gratuit et pour la seule utilisation de l’Application, à l’exclusion de toute autre finalité. Il est strictement interdit d’accéder et/ou d’utiliser et/ou de tenter d’accéder ou d’utiliser les codes sources ou objets de l'application. Vous n’acquérez aucun droit de propriété intellectuelle sur l’Application ou son contenu, ni aucun autre droit que ceux conférés par les présentes CGU.

ARTICLE 5: Données personnelles

Les données personnelles utilisées sont principalement votre nom, prénom, adresse professionnelle, numéro de téléphone, adresse mail, photo d’identité. Vos droits d’accès et de rectification peuvent être exercés en nous envoyant un mail à l’adresse info@mycauri.com

ARTICLE 6: Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de l’Application relève de la législation guinéenne, communautaire et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction et de représentation afférents à l’Application sont réservés par GUB FINANCES SA, y compris toutes représentations graphiques, iconographiques et photographiques, ce quel que soit le territoire de protection et que ces droits aient fait l'objet d'un dépôt ou non. La reproduction et/ou représentation de tout ou partie de l’Application, quel que soit le support, en ce compris tous noms commerciaux, marques, logos, noms de domaine et autres signes distinctifs, est formellement interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par le code de la propriété intellectuelle. Les mots CauriExpress et tous les logos sont des marques déposées par GUB FINANCES SA.

ARTICLE 7: Disponibilité de l’application

L’Application est accessible en ligne 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Toutefois, compte tenu de la complexité du réseau internet et de l'afflux, à certaines heures, des utilisateurs d'internet, GUB FINANCES SA n'offre aucune garantie de continuité du service et ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas d'impossibilité temporaire d'accéder en tout ou partie à l’Application. Aucun droit à indemnisation n’est accordé au titre du présent alinéa. GUB FINANCES SA se réserve le droit de cesser, sans préavis, sans indemnité et à son entière discrétion, à titre définitif ou provisoire, de fournir tout ou partie du Service ou des fonctionnalités de l’application.

ARTICLE 8: Conditions d’utilisation

-Paiement : En tant que client, vous payez les frais pour votre course (expédition de colis ou commande de taxi) avant la validation de cette dernière avec les moyens de paiement disponible sur l’application. Pour tout autre moyen de paiement veuillez nous contacter à cette adresse : info@mycauri.com ou au +224654181400 / +224622608066. Les frais d’une course sont partagés entre GUB FINANCES SA et le Coursier. Le coursier reçoit sa part de la course dans son compte CAURI à la fin de cette dernière. - Délai de ramassage et de livraison : Lors de l'expédition d’un colis, le ramassage se fait quinze(15) minutes plus tard à partir de la date et à l’heure indiquée par le client et le délai de livraison après le ramassage dépend de la distance à parcourir, du type d’engin, … Lors d’une commande de taxi, le chauffeur arrive sur l’adresse indiqué par le client au plus tard quinze(15) minutes après la prise en charge de la commande et le délai de livraison dépend de la distance à parcourir, du type d’engin,… -Délai d’attente d’un chauffeur : Le livreur ou le chauffeur une fois arrivé à l’adresse indiqué par le client, ne pourra attendre que dix(10) minutes maximum, passé ce délai si le client ne se présente pas le livreur est libre d’annuler la course. -Annulation et Remboursement : 1-Le client peut annuler une course avant la prise en charge de celle-ci et se verra rembourser intégralement les frais de la course. 2-Le client peut annuler une course plus de quinze(15) minutes après la prise en charge de cette dernière et se verra rembourser intégralement les frais de la course à défaut de quoi il se verra pénalisé de 50% des frais de la course. Mode de remboursement : selon le mode de paiement de ladite course; 3-En cas de disparition d’un livreur avec un colis, CauriExpress s’engage à rembourser 70% de la valeur du colis en attendant une investigation de trois(3) semaines, au cas où le colis est retrouvé, il sera rendu au client. 4-A la demande du client soutenue par des raisons valables (de sécurité, de malentendu,…), GUB FINANCES SA peut annuler une course déjà débutée, lorsque cette course concerne le service de commande de taxi. La course sera affectée à un autre coursier se trouvant dans la zone de fin de la précédente. 5-Le livreur peut annuler une course moins de quinze(15) minutes après la prise en charge de ladite course, à défaut de quoi il se verra pénalisé de 50… 6- Tout accident non responsable avec dégâts le livreur remboursera 50% de la valeur du colis.

ARTICLE 9: Limitation de responsabilité – Absence de garantie

GUB FINANCES SA s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin d'assurer au mieux l’accès à l’Application. Vous êtes seul responsable de votre identifiant. Vous vous engagez à les garder confidentiels et à ne pas les transmettre à des tiers. Si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte, il vous appartient d'en informer immédiatement GUB FINANCES SA en écrivant à l'adresse suivante : info@mycauri.com De manière générale, vous acceptez et reconnaissez que votre utilisation de l’Application, y compris les informations que vous diffusez, est faite sous votre unique et entière responsabilité. En utilisant l’Application, vous vous engagez à ne pas agir de manière dommageable ou ayant pour effet de causer un préjudice à l’image, aux intérêts ou aux droits de GUB FINANCES SA, d’endommager ou de rendre inopérante l’Application. GUB FINANCES SA ne saurait être tenue pour responsable et ne saurait être tenue de vous indemniser du préjudice direct ou indirect qui résulterait de l’indisponibilité de l’Application. GUB FINANCES SA ne saurait à cet égard être tenue pour responsable de tout dommage résultant de la perte, de l’altération ou de toute utilisation frauduleuse de données, de la transmission accidentelle de virus ou autres éléments nuisibles, de l’attitude ou comportement d’un tiers. Elle n’encourt aucune responsabilité du fait (i) de l’impossibilité d’accéder à l’Application,(ii) d’un mauvais usage de l’Application (iii) de la saturation du réseau internet, (iv) d’éventuels dysfonctionnements sur les terminaux mobiles utilisés par vous, (v) en cas de force majeure ou de fait indépendant de sa volonté.

ARTICLE 10: Non renonciation

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes CGU ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

ARTICLE 11: Droit applicable - litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit Guinéen. Tout litige concernant l'Application ou l’interprétation des présentes CGU fera préalablement l’objet d’une tentative de résolution à l’amiable. À défaut d’un règlement à l’amiable dans un délai de trente (30) jours à compter de la notification du litige, le litige sera tranché définitivement par les cours et tribunaux compétents de Conakry.

ARTICLE 12: Contact

Vous pouvez adresser vos questions ou remarques relatives aux prétheses CGU à GUB FINANCES SA en écrivant à l'adresse suivante: info@mycauri.com

ARTICLE 13: Politique de Suppression des Données de GUB Finances

GUB Finances s'engage à respecter votre confidentialité et à protéger vos données personnelles.

  • La présente Politique de Suppression des Données: définit les conditions selon lesquelles nous procédons à la suppression partielle ou totale des données des utilisateurs.
  • Suppression Volontaire par l'Utilisateur : Vous avez le droit de demander la suppression partielle ou totale de vos données personnelles stockées dans notre système. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à l'adresse info@mycauri.com. Nous traiterons votre demande dans les trente jours suivant la réception de votre demande conformément aux exigences légales.
  • Durée de Conservation des Données: Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services de manière efficace. Toutefois, si vous choisissez de supprimer votre compte, nous nous engageons à supprimer vos données de manière sécurisée dans les trente jours suivant la réception de votre demande conformément aux exigences légales.
  • Exceptions à la Suppression : Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations même après une demande de suppression, en raison d'obligations légales ou de nécessités opérationnelles. Ces données seront traitées avec le plus grand soin et ne seront utilisées que dans les limites autorisées par la loi.
  • Sécurité des Données : GUB Finances met en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Sécurité des Données.
  • Notification en Cas de Viol de Données : En cas de violation de données ayant un impact sur votre vie privée, GUB Finances s'engage à vous informer dans les délais légaux, conformément à la législation en vigueur. En utilisant notre application, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de Suppression des Données. GUB Finances se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment, et toute modification sera notifiée aux utilisateurs de manière appropriée.